Připravenost pracovníků veřejné správy na komunikaci s veřejností - Šiková, Zdeňka (2010)
Studijní obor: Sociální pedagogika
Studijní obor: Social pedagogy
Ústav: Institut mezioborových studií
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta humanitních studií
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Humanities
Keywords: Veřejná správa; finanční úřad; vztahy mezi úředníky a občany; specifika komunikace; formy komunikace; ústní jednání; konfliktní situace; vzdělávání a rozvoj pracovníků; systém organizačního vzdělávání; vzdělávací aktivity; Public administration; tax office; relations between civil servants and citizens; specifics of communication; forms of communication; oral proceedings; conflict situations; education and development of staff; system of organizational education; educational activities; diplomová práce