Staff View: Projekt optimalizace CRM ve firmě F. Karafiát, s. r. o

Projekt optimalizace CRM ve firmě F. Karafiát, s. r. o

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Stašková, Lenka (Dissertant)
Other Authors:	Hrazdilová Bočková, Kateřina (Thesis advisor)
Format:	Manuscript
Language:	Czech
Published:	2010
Subjects:	řízení vztahů se zákazníky problematika implementace CRM koncepce CRM systém výzkum spokojenosti zákazníků segmentace zákazníků Customer Relationship Management problems of implementation of CRM concept CRM system customers' satisfaction research customers' segmentation diplomová práce
Physical Description:	132 s.


LEADER	01448ntm a22003617u 4500
001	zp16242
041			\|a cze
100	1		\|a Stašková, Lenka \|4 dis
245	1	0	\|a Projekt optimalizace CRM ve firmě F. Karafiát, s. r. o
246			\|a Optimization Project of CRM in F. Karafiát, s.r.o.
260			\|c 2010
300			\|a 132 s.
500			\|a Studijní obor: Podniková ekonomika
500			\|a Studijní obor: Enterprise Economics
500			\|a Ústav: Ústav podnikové ekonomiky
500			\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
500			\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
506			\|a Bez omezení
653			\|a řízení vztahů se zákazníky
653			\|a problematika implementace CRM koncepce
653			\|a CRM systém
653			\|a výzkum spokojenosti zákazníků
653			\|a segmentace zákazníků
653			\|a Customer Relationship Management
653			\|a problems of implementation of CRM concept
653			\|a CRM system
653			\|a customers' satisfaction research
653			\|a customers' segmentation
655		4	\|a diplomová práce
700	1		\|a Hrazdilová Bočková, Kateřina \|4 ths
710	2		\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky \|4 dgg
710	2		\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics \|4 dgg
856	4	0	\|u http://hdl.handle.net/10563/12716 \|y Plný text v Digitální knihovně UTB