Projekt řízení nákladů IT služeb ve společnosti XY, a.s. - Kaňovská, Martina (2012)
Studijní obor: Podniková ekonomika
Studijní obor: Enterprise Economics
Ústav: Ústav podnikové ekonomiky
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: nákladová analýza; členění nákladů; kalkulace; IT služba; ITIL; proces; nákladový model; cost analysis; cost structure; calculation; IT Services; Process; Cost Model; diplomová práce