Analýza systému CRM letecké společnosti Air Slovakia BWJ, spol. s r.o - Toman, Tomáš (2005)
Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and economics
Ústav: Ústav managementu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: CRM; letecká; spoločnosť; Air; Slovakia; aerolínie; segmentácia; marketingová komunikácia; vzťahy; customer; relations; airline; segmentation; marketing; bakalářská práce