Projekt hodnocení a zvyšování spokojenosti zákazníků a zaměstnanců - Špačková, Michaela (2010)
Studijní obor: Finance
Studijní obor: Finance
Ústav: Ústav financí a účetnictví
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: Výkonnost podniku; spokojenost zákazníků; spokojenost zaměstnanců; dotazníkové šetření; motivace; Corporate Performance; Customer Satisfaction; Employee Satisfaction; Questionnaire Research; Motivation; diplomová práce