Zlatá pravidla komunikace a obchodního jednání s klientem - Šťastný, Jiří (2010)
Studijní obor: Učitelství informatiky pro základní a střední školy
Studijní obor: IT Education at Elementary and Secondary Schools
Ústav: Ústav automatizace a řídicí techniky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Applied Informatics
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta aplikované informatiky
Keywords: Communication; feed back; trade negotiation; active harking; types of individuality; client; Komunikace; zpětná vazba; obchodní jednání; aktivní naslouchání; typy osobností; klient; diplomová práce