Staff View: Hodnocení spokojenosti zákazníků ve firmě Martin Švajda

Hodnocení spokojenosti zákazníků ve firmě Martin Švajda

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Fleková, Jana (Dissertant)
Other Authors:	Hrdina, Josef (Thesis advisor)
Format:	Manuscript
Language:	Czech
Published:	2010
Subjects:	řízení jakosti principy management jakosti spokojenost měření spokojenosti zákazníků zlepšování zákazník principles of quality control quality management satisfaction measuring customer satisfaction questionnaire surfy customer diplomová práce
Physical Description:	90 s., 2 s. obr. příloh


LEADER	01445ntm a22004097u 4500
001	zp14260
041			\|a cze
100	1		\|a Fleková, Jana \|4 dis
245	1	0	\|a Hodnocení spokojenosti zákazníků ve firmě Martin Švajda
246			\|a Customer satisfaction ratings in the company Martin Švajda
260			\|c 2010
300			\|a 90 s., 2 s. obr. příloh
500			\|a Studijní obor: Výrobní inženýrství
500			\|a Studijní obor: Production Engineering
500			\|a Ústav: Ústav výrobního inženýrství
500			\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta technologická
500			\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Technology
506			\|a Bez omezení
653			\|a řízení jakosti
653			\|a principy
653			\|a management jakosti
653			\|a spokojenost
653			\|a měření spokojenosti zákazníků
653			\|a zlepšování
653			\|a zákazník
653			\|a principles of quality control
653			\|a quality management
653			\|a satisfaction
653			\|a measuring customer satisfaction
653			\|a questionnaire
653			\|a surfy
653			\|a customer
655		4	\|a diplomová práce
700	1		\|a Hrdina, Josef \|4 ths
710	2		\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta technologická \|4 dgg
710	2		\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Technology \|4 dgg
856	4	0	\|u http://hdl.handle.net/10563/13485 \|y Plný text v Digitální knihovně UTB