Analysis of Customers' Satisfaction in the Language School with the Right of State Examination, Hradec Králové - Lišková, Lucie (2010)
Studijní obor: Anglický jazyk pro manažerskou praxi
Studijní obor: English for Business Administration
Ústav: Ústav anglistiky a amerikanistiky
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta humanitních studií
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Humanities
Keywords: marketingový výzkum; marketingový průzkum; dotazník; zákazník; spokojenost zákazníků; marketing research; marketing survey; questionnaire; customer; customer's satisfaction; bakalářská práce