Analýza spokojenosti zákazníků Obuvnického muzea Zlín - Kubáčková, Zuzana (2010)
Studijní obor: Marketing
Studijní obor: Marketing
Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: spokojenost zákazníka; dotazníkové šetření; analýza interní situace; marketingový průzkum; zvýšení návštěvnosti; zlepšení služeb; customer satisfaction; questionnaire survey; analysis of the internal situation; marketing research; increase of attendance; improve of services; bakalářská práce