Měření spokojenosti zákazníků pro firmu Leon Shoes - Dvorščáková, Michaela (2010)
Studijní obor: Marketing
Studijní obor: Marketing
Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: Chování zákazníků; přístupy ovlivňující chování zákazníků; model spotřebitelského chování; faktory ovlivňující chování zákazníků; kupní rozhodovací proces spotřebitelů; marketingový výzkum; dotazník; Customers behaviour; accesses influencing a customers behaviour; model of a consumer behaviour; factors influencing a customers behaviour; buying decision-making process of consumers; marketing research; questionnaire; bakalářská práce