Rozsah a kvalita poskytovaných služeb zákazníků firmy DEPROX, s.r.o. - Štursová, Lenka (2009)
Studijní obor: Logistika a management
Studijní obor: Logistics and Management
Ústav: Institut bezpečnostních technologií
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta technologická
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Technology
Keywords: spokojenost zákazníka; marketingový mix služeb; konkurence; dotazník; satisfaction customer; marketing mix services; competition; questionnaire; bakalářská práce