|
|
|
|
| LEADER |
00000ntm a22000007u 4500 |
| 001 |
zp13294 |
| 041 |
|
|
|a cze
|
| 100 |
1 |
|
|a Konečná, Hana
|4 dis
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Rozsah a kvalita poskytovaných služeb zákazníkům firmy
|
| 246 |
|
|
|a Extent and quality of the customer services
|
| 260 |
|
|
|c 2009
|
| 300 |
|
|
|a 64 s., 11 s. obr. příloh.
|
| 500 |
|
|
|a Studijní obor: Logistika a management
|
| 500 |
|
|
|a Studijní obor: Logistics and Management
|
| 500 |
|
|
|a Ústav: Institut bezpečnostních technologií
|
| 500 |
|
|
|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta technologická
|
| 500 |
|
|
|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Technology
|
| 506 |
|
|
|a Pouze v rámci univerzity
|
| 653 |
|
|
|a hodnota služeb
|
| 653 |
|
|
|a kvalita služeb
|
| 653 |
|
|
|a spokojený zákazník
|
| 653 |
|
|
|a služby zákazníkům
|
| 653 |
|
|
|a zákaznický servis
|
| 653 |
|
|
|a logistické náklady
|
| 653 |
|
|
|a náklady nekvalitní služby
|
| 653 |
|
|
|a value of service
|
| 653 |
|
|
|a quality of service
|
| 653 |
|
|
|a satisfied customer
|
| 653 |
|
|
|a customer services
|
| 653 |
|
|
|a customer support
|
| 653 |
|
|
|a logistical costs
|
| 653 |
|
|
|a costs of lack quality of service
|
| 655 |
|
4 |
|a bakalářská práce
|
| 700 |
1 |
|
|a Musil, Miroslav
|4 ths
|
| 710 |
2 |
|
|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta technologická
|4 dgg
|
| 710 |
2 |
|
|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Technology
|4 dgg
|
| 856 |
4 |
0 |
|u http://hdl.handle.net/10563/9656
|y Plný text v Digitální knihovně UTB
|
