Rozsah a kvalita poskytovaných služeb zákazníkům firmy

• Main Author: Konečná, Hana (Dissertant)
• Other Authors: Musil, Miroslav (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2009
• Subjects: hodnota služeb; kvalita služeb; spokojený zákazník; služby zákazníkům; zákaznický servis; logistické náklady; náklady nekvalitní služby; value of service; quality of service; satisfied customer; customer services; customer support; logistical costs; costs of lack quality of service; bakalářská práce
• Physical Description: 64 s., 11 s. obr. příloh.
• Item Description: Studijní obor: Logistika a management; Studijní obor: Logistics and Management; Ústav: Institut bezpečnostních technologií; Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta technologická; Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Technology
• Access: Pouze v rámci univerzity