Doporučení ke zvýšení kvality poprodejních služeb ve společnosti LAPP KABEL s.r.o. - Kamenec, Josef (2009)
Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and economics
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: Prodejní a poprodejní proces; péče o zákazníka; SWOT analýza; plánování podnikových zdrojů; GPS monitorování; nákladová a riziková analýza; Sales and after-sales service; customer care; SWOT analysis; enterprise resource planning; GPS monitoring; cost and risk analysis; bakalářská práce