Doporučení ke zlepšení mystery shoppingových aktivit firmy Baťa a.s. - Pomajbíková, Světlana (2009)
Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and economics
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: příprava prodeje; osobní prodej; zákazník; mystery shopping; nákladová analýza; riziková analýza; sales preparation; personal selling; costumer; cost analysis; risk analysis; bakalářská práce