Analýza řízení vztahů se zákazníky jako klíčového prvku k dosažení spokojenosti zákazníků

• Main Author: Lebeda, Adam (Dissertant)
• Other Authors: Kozák, Vratislav (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2009
• Subjects: CRM; zákazníci; SWOT analýza; PEST analýza; customer; SWOT analysis; PEST analysis; bakalářská práce
• Physical Description: 57 s., 7 s. příloh
• Item Description: Studijní obor: Management a ekonomika; Studijní obor: Management and economics; Ústav: Ústav managementu a marketingu; Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky; Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
• Access: Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 22.05.2011