Hodnocení spokojenosti zákazníků firmy Gumárny Zubří, a.s.

• Main Author: Skalková, Zdeňka (Dissertant)
• Other Authors: Briš, Petr (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2009
• Subjects: Spokojený zákazník; kvalita; normy ISO; dotazník; měření; analýza a zlepšování; manažer jakosti; Satisfied customer; quality; ISO Standard; Questionnaire; Measurement; analysis and improvement; Quality Manager; bakalářská práce
• Physical Description: 73 s., 9 s. obr. příloh.
• Item Description: Studijní obor: Management a ekonomika; Studijní obor: Management and Economics; Ústav: Ústav průmyslového inženýrství a informačních systémů; Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky; Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
• Access: Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 22.05.2014