Analýza spokojenosti zákazníků firmy Mikona, s.r.o. se zaměřením na vozy Subaru - Kuhajdová, Dominika (2009)
Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and economics
Ústav: Ústav ekonomie
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: spokojnosť zákazníka; marketingový výskum; dotazník; Customer's satisfaction; Marketing research; Questionnaire; bakalářská práce