Staff View: Management kvality zamerený na zákazníka a rešení zákaznických reklamací ve firme Visteon Autopal s.r.o.

Management kvality zamerený na zákazníka a rešení zákaznických reklamací ve firme Visteon Autopal s.r.o.

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Oborná, Petra (Dissertant)
Other Authors:	Briš, Petr (Thesis advisor)
Format:	Manuscript
Language:	Czech
Published:	2009
Subjects:	management kvality normy neustálé zlepšování zákazník spokojenost zákazníka reklamace quality management standards continual improvement customer satisfaction of customer claim bakalářská práce
Physical Description:	63 s., 3 s. příloh


LEADER	01550ntm a22003857u 4500
001	zp11462
041			\|a cze
100	1		\|a Oborná, Petra \|4 dis
245	1	0	\|a Management kvality zamerený na zákazníka a rešení zákaznických reklamací ve firme Visteon Autopal s.r.o.
246			\|a Quality management system focused on the customer and resolve customer complaints in the company Visteon Autopal Ltd.
260			\|c 2009
300			\|a 63 s., 3 s. příloh
500			\|a Studijní obor: Management a ekonomika
500			\|a Studijní obor: Management and Economics
500			\|a Ústav: Ústav průmyslového inženýrství a informačních systémů
500			\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
500			\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
506			\|a Pouze v rámci univerzity
653			\|a management kvality
653			\|a normy
653			\|a neustálé zlepšování
653			\|a zákazník
653			\|a spokojenost zákazníka
653			\|a reklamace
653			\|a quality management
653			\|a standards
653			\|a continual improvement
653			\|a customer
653			\|a satisfaction of customer
653			\|a claim
655		4	\|a bakalářská práce
700	1		\|a Briš, Petr \|4 ths
710	2		\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky \|4 dgg
710	2		\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics \|4 dgg
856	4	0	\|u http://hdl.handle.net/10563/9251 \|y Plný text v Digitální knihovně UTB