Analysis of Customers' Satisfaction in the Interhotel Moskva, a.s. - Žertová, Veronika (2010)
Studijní obor: Anglický jazyk pro manažerskou praxi
Studijní obor: English for Business Administration
Ústav: Ústav anglistiky a amerikanistiky
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta humanitních studií
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Humanities
Keywords: Marketingový výzkum; marketing služeb; spokojenost zákazníků; výzkum pomocí dotazníků; Marketing research; service marketing; customer satisfaction; questionnaire research; bakalářská práce