Analýza doprovodných služeb společnosti Internet shop s.r.o. - Walterová, Sabina (2010)
Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and Economics
Ústav: Ústav podnikové ekonomiky
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: Doprovodná služba; internetový obchod; kalkulace; konkurenceschopnost; kvalita; přidaná hodnota; zákazník; Added value; calculation; competitive advantage; customer; customer service; internet business; quality; bakalářská práce