Komplexní využití CRM systému ve vydaatelství časopisů - Mikysková, Dita (2009)
Studijní obor: Marketingové komunikace
Studijní obor: Marketing Communications
Ústav: Ústav marketingových komunikací
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications
Keywords: Řízení vztahu se zákazníkem; marketing; efektivnost; diferenciace; databáze; životní hodnota zákazníka; specifikace cílových skupin; B2B marketing; kvantitativní výzkum; Customer Relationship Management; effectiveness; intelligence of system/ busi-ness intelligence; customer intelligence; differentiation; data warehouse; customer lifetime value; target group; quantitative research; diplomová práce