Posouzení problematiky ISO 9001 vzhledem k řízení kvality služeb ve firmě Samohýl MB, a.s. - Stiborová, Marcela (2009)
Studijní obor: Finanční řízení podniku
Studijní obor: Financial management of enterprises
Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: norma ISO 9001:2000; certifikace; audit; ISO standard; certification; bakalářská práce