Komunikace pracovníků veřejné správy s veřejností - Šiková, Zdeňka (2008)
Studijní obor: Sociální pedagogika
Studijní obor: Social pedagogy
Ústav: Institut mezioborových studií
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta humanitních studií
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Humanities
Keywords: Veřejná správa; komunikace úředníka a občana; obtíže komunikace; komunikační cíle; komunikační bariéry a prostředky k jejich odstraňování; daňová správa; ústní jednání; konfliktní situace; případová studie; Public administration; communication between clerk and citizen; communication difficulties; communication targets; communication barriers and means of their elimination; tax administration; oral proceedings; conflict situation; case study; bakalářská práce