Umíme to s konfliktem! Náročné situace a jejich řešení

Ať chceme nebo ne, konflikt je součástí našeho osobního i pracovního života. Cílem této praktické příručky je vytvořit určitou "mapu", podle které se lze "pohybovat" v konfliktních situacích. Naučte se předcházet zbytečným konfliktům, a pokud už k nezbytným střetovým situacím doj...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Medlíková, Olga
Format: eBook
Language: Czech
Published: Grada 2012
Edition: 1. elektronické vydání
Subjects:
ISBN: 978-80-247-4016-4
978-80-247-7964-5
978-80-247-7965-2
Physical Description: 1 online zdroj (136 stran)

Cover

Table of contents

Description
Summary: Ať chceme nebo ne, konflikt je součástí našeho osobního i pracovního života. Cílem této praktické příručky je vytvořit určitou "mapu", podle které se lze "pohybovat" v konfliktních situacích. Naučte se předcházet zbytečným konfliktům, a pokud už k nezbytným střetovým situacím dojde, ovládněte techniky jejich řešení.Zvláštní pozornost je věnována konkrétním příkladům náročných rozhovorů, ať už jde o kritiku, omluvu, odmítnutí či jiná komunikačně náročná témata.
ISBN: 978-80-247-4016-4
978-80-247-7964-5
978-80-247-7965-2