Asertivita pro manažery Jak využít pozitiva asertivní komunikace k dosažení svých cílů - 2., rozšířené vydání

• Main Author: Lahnerová, Dagmar
• Format: eBook
• Language: Czech
• Published: Grada 2012
• Edition: 1. elektronické vydání
• Subjects: Komunikační dovednosti
• ISBN: 978-80-247-4406-3; 978-80-247-8331-4; 978-80-247-8332-1
• Physical Description: 1 online zdroj (192 stran)

Praktická a čtivá knížka pomůže všem manažerům, vedoucím týmů a podnikatelům asertivně komunikovat s jednotlivci a týmy. Dozvíte se, jak asertivně vyjadřovat nesouhlas a řešit konflikty, jak pomocí asertivity čelit neoprávněné kritice, jak rozpoznat různé osobnostní typy pro efektivní jednání, ale také jak správně delegovat. Seznámíte se s asertivními technikami, zjistíte, jak poznat manipulátora a jak s ním jednat a naučíte se reagovat na otevřenou a skrytou agresi i jak zacházet s emocemi vlastními či ostatních lidí. Druhé vydání úspěšné příručky se dále věnuje problematice kreativního myšlení v práci manažera, podmínkám úspěšné komunikace, vybalancování pracovního a osobního života manažera i nutnosti stanovení priorit a žebříčku hodnot.