Umění vyjednávat a přesvědčit v obtížných situacích Strategie a taktiky pro složité případy

• Main Author: Schranner, Matthias
• Format: Electronic Book
• Language: Czech
• Published: Grada 2011
• Edition: 1. elektronické vydání
• Subjects: Komunikační dovednosti
• ISBN: 978-80-247-3609-9; 978-80-247-7802-0; 978-80-247-7725-2
• Physical Description: 1 online zdroj (208 stran)
• Abstract: Všichni denně vyjednáváme o různých záležitostech, ať už se zákazníky, obchodními partnery nebo doma, v rodině. Mnohá vyjednávání přitom z řady důvodů neprobíhají hladce, zvlášť když druhá strana odmítá spolupracovat a dosáhnout uspokojivé dohody. Čelíme pak agresivnímu či neférovému jednání, jsme ve stresu a nedokážeme najít východisko ze situace. Tato ojedinělá knížka je plná speciálních strategií a taktik, které vás připraví na vyjednávání právě v těchto složitých případech. Rádcem vám bude uznávaný autor, který trénuje manažery pro náročná vyjednávání a úspěšně pracoval jako vyjednavač pro policii.