Asertivita pro manažery Jak využít pozitiva asertivní komunikace k dosažení svých cílů

• Main Author: Lahnerová, Dagmar
• Format: Electronic Book
• Language: Czech
• Published: Grada 2009
• Edition: 1. elektronické vydání
• Subjects: Podnikání a management; Komunikační dovednosti
• ISBN: 978-80-247-2892-6; 978-80-247-6584-6
• Physical Description: 1 online zdroj (160 stran)
• Abstract: Praktická a čtivá knížka pomůže všem manažerům, vedoucím týmů a podnikatelům asertivně komunikovat s jednotlivci a týmy. Dozvíte se, jak rozpoznat různé osobnostní typy pro efektivní jednání, jak asertivně vyjadřovat nesouhlas a řešit konflikty, jak pomocí asertivity čelit neoprávněné kritice a manipulaci a zvládat silné emoce druhých. Seznámíte se s asertivními technikami, naučíte se reagovat na otevřenou a skrytou agresi a na výlevy zlosti. Zjistíte také, jaké jsou rozdíly mezi agresivním, pasivním a asertivním jednáním, jak poznáte manipulátora a jak s ním jednat či na co si dát při asertivní komunikaci pozor. Na příkladu manažera, který musí denně provádět různá nepopulární rozhodnutí a dopouští se řady chyb, uvidíte, jak použít prvky asertivity v praxi, aby se dostavil pozitivní výsledek.