http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Dáváte kolegům odpověď ještě dřív, než domluví? Říkáte jim na žádost o pomoc ano, i když byste měli říct ne? Kdy jste někomu z nich dali prostor k hledání vlastních řešení? Pokud vás vlastní odpovědi znejistily, nejste sami. Schopnost klást správné otázky a rozvíjet samostatnost druhých je dnes klíčovou dovedností každého lídra a manažera. Přesto se často snažíme být tím nejchytřejším v místnosti, a nevědomky se tak stáváme úzkým hrdlem vlastního týmu. Michael Bungay Stanier přináší překvapivě jednoduché řešení: sedm přesných otázek a praktických nástrojů, které navždy změní způsob, jakým vedete pracovní rozhovory. Nejde o složitou metodu ani model. Jde o drobnou, ale zásadní změnu návyku, díky které zvládnete s menším úsilím mnohem víc. V této kultovní knize se mimo jiné dozvíte: - Většina manažerů žije v iluzi, že když se budou víc ptát a méně radit, situace se jim vymkne z rukou. - Vaše rychlá rada možná působí efektivně, nicméně mozek druhého tím přepnete z růstu do pasivity. - I když jste si už vnitřně jistí odpovědí, často byste měli položit ještě několik otázek. - Otázku "Proč?" mozek často vnímá jako útok. Její změnou dokážete předejít obranné reakci a podpoříte racionální uvažování. - Nemáte zaplnit všechen prostor. Opravdový lídr musí umět naslouchat - a mlčet. - Tato kniha z vás přes noc skvělého lídra neudělá. Pomůže vám ale s vytvořením návyku, bez kterého se žádný z nich neobejde.