Dokonalé služby Co chtějí zákazníci

Kniha provokující svou otevřeností a vyhraněným pohledem vychází ze skutečných příběhů a každodenních situací podnikatelské praxe. Ukazuje, že profesionální služby jsou o obyčejném řešení obyčejných problémů obyčejných lidí, vede k zamyšení a opětovnému hodnocení obchodních i osobních výher i ztrát....

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Vosoba, Pavel
Format: eBook
Language: Czech
Published: Grada 2003
Edition: 1. elektronické vydání
Subjects:
Obchod a prodej
Podnikání a management
ISBN: 80-247-0847-7
978-80-247-9261-3
Physical Description: 1 online zdroj (164 stran)

Cover

Table of contents

LEADER 01775nam a2200277 i 4500
001 bkp3318
003 CZ-prgp
005 20170103190445.0
006 m-----o--d--------
007 cr cn
008 170103s2003 xr 000 0 cze
020 |a 80-247-0847-7  |c 189 Kč  |q (print) 
020 |a 978-80-247-9261-3  |c 161 Kč  |q (online ; pdf) 
040 |a Grada  |b cze  |e rda 
100 1 |a Vosoba, Pavel 
245 1 0 |a Dokonalé služby  |b Co chtějí zákazníci  |c Pavel Vosoba 
250 |a 1. elektronické vydání 
264 1 |b Grada  |c 2003 
300 |a 1 online zdroj (164 stran) 
336 |a text  |b txt  |2 rdacontent 
337 |a počítač  |b c  |2 rdamedia 
338 |a online zdroj  |b cr  |2 rdacarrier 
520 3 |a Kniha provokující svou otevřeností a vyhraněným pohledem vychází ze skutečných příběhů a každodenních situací podnikatelské praxe. Ukazuje, že profesionální služby jsou o obyčejném řešení obyčejných problémů obyčejných lidí, vede k zamyšení a opětovnému hodnocení obchodních i osobních výher i ztrát. Je vzrušující do okamžiku, než prozřete, že nejde pouze o kvalitu služeb vašich konkurentů. Z více než padesáti výjimečně čtivě psaných příběhů a z nekomplikovaných a jasných praktických závěrů načerpají inspiraci nejen podnikatelé, manažeři a obchodníci. Uznávaný autor (např. knihy Firemní inteligence, Řízení firemních financí) se jako podnikatel a poradce věnuje obchodu a rozvoji firemního zákaznického přístupu. 
650 0 4 |a Obchod a prodej 
650 0 4 |a Podnikání a management 
856 4 0 |u https://www.bookport.cz/AccountSaml/SignIn/?idp=https://shibboleth.utb.cz/idp/shibboleth&returnUrl=/kniha/dokonale-sluzby-2686/  |y Dostupné v BOOKPORT po přihlášení pomocí eduID 

Similar Items