Nachkaufmarketing für Gebrauchsgüter im Konsumgütermarkt aufgezeigt am Beispiel der Ergo Software GmbH - Simon, Martina (2004)
Variantní název převzat ze zadání bakalářské práce
Keywords: Ergo Software GmbH (München, Německo); MARKETING; ponákupní marketing; poprodejní servis; reklamace; segmentace trhu; spotřební elektronika; spotřební zboží; zákaznický klub; řízení vztahů se zákazníky; bakalářská práce