Jak jednat s problematickými lidmi : rychlé a účinné strategie jednání nejen s potížisty - Lilley, Roy C. (Lingea, 2020)
Přeloženo z angličtiny
Keywords: interpersonální vztahy; pracovní vztahy; interpersonální konflikty; management konfliktů; řešení problémů; interpersonal relations; industrial relations; interpersonal conflicts; conflict management; problem solving; příručky; handbooks and manuals