rdf-syntax-grammar
mods:
  schema location: http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
  title info:
    title: Monitoring služeb callcenter v České republice
    sub title: bakalářská práce
  name:
    name part: Koulová, Zuzana
    role:
      role term: creator
    role:
      role term: dis
  name:
    name part: Pavlů, Dušan
    name part: 1948-
    role:
      role term: ths
  name:
    name part: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
    name part: Fakulta multimediálních komunikací.
    name part: Katedra marketingových komunikací
    role:
      role term: dgg
  type of resource: text
  genre: bakalářská práce
  origin info:
    place:
      place term: xr
    date issued: 2004
    issuance: monographic
  language:
    language term: cze
  physical description:
    form: print
    form: rukopis
    extent: 96 l., iii l. příl. : il.
  note: Zuzana Koulová ; [vedoucí bakalářské práce Dušan Pavlů]
  subject:
    topic: automobilový průmysl
  subject:
    topic: BANKOVNICTVÍ
  subject:
    topic: callcentra
  subject:
    topic: komunikace - sdělování
  subject:
    topic: propagace
  subject:
    topic: TELEKOMUNIKACE
  subject:
    topic: telemarketing
  subject:
    topic: zákazníci
  classification: 316.77
  classification: 339
  record info:
    record content source: ZLD002
    record creation date: 040728
    record change date: 20240830152718.0
    record identifier: 9524
    language of cataloging:
      language term: cze