Staff View: Monitoring služeb callcenter v České republice

Monitoring služeb callcenter v České republice bakalářská práce

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Koulová, Zuzana (Dissertant)
Other Authors:	Pavlů, Dušan, 1948- (Thesis advisor)
Format:	Manuscript
Language:	Czech
Published:	2004
Subjects:	automobilový průmysl BANKOVNICTVÍ callcentra komunikace - sdělování propagace TELEKOMUNIKACE telemarketing zákazníci bakalářská práce
Physical Description:	96 l., iii l. příl. : il.


LEADER	01285ctm a22003377a 4500
001	9524
003	CZ ZlUTB
005	20240830152718.0
008	040728s2004^ xr \|\|\|\|\| \|\|\|\|\| \|\|\|\|\|cze\|d
040			\|a ZLD002 \|b cze \|c ZLD002 \|d ZLD002
080			\|a 316.77 \|2 v
080			\|a 339 \|2 v
100	1		\|a Koulová, Zuzana \|4 dis
245	1	0	\|a Monitoring služeb callcenter v České republice \|h [rukopis] : \|b bakalářská práce / \|c Zuzana Koulová ; [vedoucí bakalářské práce Dušan Pavlů]
260			\|c 2004
300			\|a 96 l., iii l. příl. : \|b il.
650	0	7	\|a automobilový průmysl \|7 ph114107 \|2 czenas
650	0	4	\|a BANKOVNICTVÍ
650	0	4	\|a callcentra
650	0	4	\|a komunikace - sdělování
650	0	4	\|a propagace
650	0	4	\|a TELEKOMUNIKACE
650	0	7	\|a telemarketing \|7 ph381222 \|2 czenas
650	0	4	\|a zákazníci
655		4	\|a bakalářská práce
700	1		\|a Pavlů, Dušan, \|d 1948- \|7 jk01092177 \|4 ths
710	2		\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. \|b Fakulta multimediálních komunikací. \|b Katedra marketingových komunikací \|4 dgg
992			\|a DS
999			\|c 9524 \|d 9524
993			\|x NEPOSILAT \|y VSKP
952			\|0 0 \|1 0 \|4 0 \|6 D2004KOULOVÁZ \|7 0 \|8 MANUS \|9 16606 \|a UTBZL \|b UTBZL \|c 001 \|d 2006-07-29 \|o D2004/KOULOVÁ,Z. \|p 420010086473 \|r 2019-08-25 \|w 2019-08-25 \|x N:povinný výtisk \|x 20100831 \|y 12