Monitoring služeb callcenter v České republice bakalářská práce

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author Koulová, Zuzana (Dissertant)
Other Authors Pavlů, Dušan, 1948- (Thesis advisor)
Format Manuscript Book
LanguageCzech
Published 2004
Subjects
Physical Description96 l., iii l. příl. : il.

Cover

LEADER 00000ctm a22000007a 4500
001 9524
003 CZ-ZlUTB
005 20240830152718.0
008 040728s2004^ xr ||||| ||||| |||||cze|d
040 |a ZLD002  |b cze  |c ZLD002  |d ZLD002 
080 |a 316.77  |2 v 
080 |a 339  |2 v 
100 1 |a Koulová, Zuzana  |4 dis 
245 1 0 |a Monitoring služeb callcenter v České republice  |h [rukopis] :  |b bakalářská práce /  |c Zuzana Koulová ; [vedoucí bakalářské práce Dušan Pavlů] 
260 |c 2004 
300 |a 96 l., iii l. příl. :  |b il. 
650 0 7 |a automobilový průmysl  |7 ph114107  |2 czenas 
650 0 4 |a BANKOVNICTVÍ 
650 0 4 |a callcentra 
650 0 4 |a komunikace - sdělování 
650 0 4 |a propagace 
650 0 4 |a TELEKOMUNIKACE 
650 0 7 |a telemarketing  |7 ph381222  |2 czenas 
650 0 4 |a zákazníci 
655 4 |a bakalářská práce 
700 1 |a Pavlů, Dušan,  |d 1948-  |7 jk01092177  |4 ths 
710 2 |a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně.  |b Fakulta multimediálních komunikací.  |b Katedra marketingových komunikací  |4 dgg 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 D2004KOULOVÁZ  |7 0  |8 MANUS  |9 16606  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 001  |d 2006-07-29  |l 0  |o D2004/KOULOVÁ,Z.  |p 420010086473  |r 2019-08-25 00:00:00  |w 2019-08-25  |x N:povinný výtisk | 20100831  |y 12 
992 |a DS 
999 |c 9524  |d 9524 
993 |x NEPOSILAT  |y VSKP