Likeable social media : how to delight your customers, create and irresistible brand, and be generally amazing on all social networks that matter - Kerpen, Dave; Greenbaum, Michelle; Berk, Robert (McGraw Hill Education, 2019)
Keywords: internetový marketing; internetové sociální sítě; sociální média; obchodní značky; řízení vztahů se zákazníky; Internet marketing; Internet social networks; social media; customer relationship management; brand name products; příručky; handbooks and manuals