An introduction to service design : designing the invisible

• Main Author: Penin, Lara (Author)
• Format: Book
• Language: English
• Published: London : Bloomsbury Visual Arts, [2018]
• Subjects: design služeb; služby; doprovodné služby; design; service industries; customer services; případové studie; učebnice vysokých škol; case studies; textbooks (higher)
• ISBN: 9781472572585
• Physical Description: 342 stran : ilustrace (převážně barevné), mapy ; 27 cm