The experience economy

• Main Authors: Pine, B. Joseph, 1958- (Author), Gilmore, James H., 1959- (Author)
• Format: Book
• Language: English
• Published: Boston : Harvard Business Review Press, [2011]
• Edition: Updated edition
• Subjects: produktový management; doprovodné služby; marketing; řízení vztahů se zákazníky; product management; customer services; customer relationship management; příručky; handbooks and manuals
• ISBN: 9781422161975
• Physical Description: xxvii, 359 stran : ilustrace ; 21 cm
• Item Description: Revidované vydání knihy: The experience economy : work is theatre & every business a stage. 1999