Customer relationship management : concepts and technologies

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: Buttle, Francis (Author), Maklan, Stan (Author)
Format: Book
Language: English
Published: London ; New York : Routledge, Taylor & Francis Group, 2015
Edition: Third edition
Subjects:
řízení vztahů se zákazníky
customer relationship management
učebnice
textbooks
ISBN: 9781138789838
978-1-138-78982-1
Physical Description: xxv, 400 stran : ilustrace ; 25 cm

Cover

Table of contents

LEADER 01998cam a2200469 i 4500
001 90308
003 CZ ZlUTB
005 20240829163006.0
007 ta
008 170510s2015 xxka e p 001 0 eng d
020 |a 9781138789838  |q (brožováno) 
020 |a 978-1-138-78982-1  |q (vázáno) 
040 |a ABA006  |b cze  |c ABA006  |d ABA006  |d ZLD002  |e rda 
044 |a xxk  |a xxu 
072 7 |a 005  |x Management. Řízení  |2 Konspekt  |9 4 
072 7 |a 37.016  |x Učební osnovy. Vyučovací předměty. Učebnice  |2 Konspekt  |9 22 
080 |a 005.346  |2 MRF 
080 |a (075)  |2 MRF 
100 1 |a Buttle, Francis  |7 pna2007397347  |4 aut 
245 1 0 |a Customer relationship management :  |b concepts and technologies /  |c Francis Buttle and Stan Maklan 
250 |a Third edition 
264 1 |a London ;  |a New York :  |b Routledge, Taylor & Francis Group,  |c 2015 
300 |a xxv, 400 stran :  |b ilustrace ;  |c 25 cm 
336 |a text  |b txt  |2 rdacontent 
336 |a text  |b txt  |2 rdacontent 
337 |a bez média  |b n  |2 rdamedia 
337 |a bez média  |b n  |2 rdamedia 
338 |a svazek  |b nc  |2 rdacarrier 
338 |a svazek  |b nc  |2 rdacarrier 
504 |a Obsahuje bibliografické odkazy a rejstřík 
650 0 7 |a řízení vztahů se zákazníky  |7 ph118187  |2 czenas 
650 0 9 |a customer relationship management  |2 eczenas 
655 7 |a učebnice  |7 fd133770  |2 czenas 
655 9 |a textbooks  |2 eczenas 
700 1 |a Maklan, Stan  |7 utb2018997045  |4 aut 
910 |a ZLD002 
928 9 |a Taylor & Francis Group 
992 |a BK  |b SK  |d 1 
998 |a 007725668 
999 |c 90308  |d 90308 
952 |0 0  |1 0  |2 udc  |4 0  |6 005BUTTLEF  |7 0  |8 BOOK  |9 147364  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2018-10-04  |l 3  |m 4  |o 005/BUTTLE,F.  |p 420010176618  |r 2024-04-16  |s 2024-03-18  |v 1076.00  |w 2019-08-26  |x N:nákup;  |y 04 
952 |0 0  |1 0  |2 udc  |4 0  |6 005BUTTLEF  |7 0  |8 BOOK  |9 147365  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2018-06-15  |l 4  |m 4  |o 005/BUTTLE,F.  |p 420010175381  |r 2024-05-20  |s 2024-01-22  |v 1140.00  |w 2019-08-26  |x N:nákup, pro doktorandku Hýblová Monika; Převod FaME, Pavla Staňková, 19.11.2019  |y 04 

Similar Items