Měření spokojenosti občanů s veřejnými službami jako součást řízení kvality v organizacích veřejného sektoru

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Lukášová, Růžena, 1958- (Author)
Corporate Author: Masarykova univerzita. Ekonomicko-správní fakulta
Format: Book
Language: Czech
Published: Brno : Masarykova univerzita, 2009
Edition: 1. vyd.
Subjects:
veřejné služby
management jakosti
public utilities
quality control
spokojenost zákazníků
monografie
monographs
ISBN: 9788021051126
Physical Description: 118 s. ; 21 cm

Cover

Table of contents

LEADER 01624nam a2200433 a 4500
001 89599
003 CZ ZlUTB
005 20240829162706.0
007 ta
008 100317s2009 xr f 000 0 cze
015 |a cnb002091209 
020 |a 9788021051126  |q (brož.) 
035 |a (OCoLC)641503585 
040 |a OLA001  |b cze 
072 7 |a 005  |x Management. Řízení  |2 Konspekt  |9 4 
080 |a 351  |2 MRF 
080 |a 005.6  |2 MRF 
080 |a (048.8)  |2 MRF 
100 1 |a Lukášová, Růžena,  |d 1958-  |7 jn20001227536  |4 aut 
245 1 0 |a Měření spokojenosti občanů s veřejnými službami jako součást řízení kvality v organizacích veřejného sektoru /  |c Růžena Lukášová a kol. 
250 |a 1. vyd. 
260 |a Brno :  |b Masarykova univerzita,  |c 2009 
300 |a 118 s. ;  |c 21 cm 
500 |a Nad názvem: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta 
500 |a 25 výt. 
504 |a Obsahuje bibliografii a bibliografické odkazy 
650 0 7 |a veřejné služby  |7 ph118363  |2 czenas 
650 0 7 |a management jakosti  |7 ph115218  |2 czenas 
650 0 9 |a public utilities  |2 eczenas 
650 0 9 |a quality control  |2 eczenas 
653 0 |a spokojenost zákazníků 
655 7 |a monografie  |7 fd132842  |2 czenas 
655 9 |a monographs  |2 eczenas 
710 2 |a Masarykova univerzita.  |b Ekonomicko-správní fakulta  |7 kn20010709273 
910 |a ZLD002 
992 |a BK  |b SK 
998 |a 004188925 
999 |c 89599  |d 89599 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 005LUKÁŠOVÁR  |7 0  |8 BOOK  |9 146269  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 005  |d 2018-03-09  |i 62581  |o 005/LUKÁŠOVÁ,R.  |p 420010174466  |r 2019-08-26  |v 149.00  |w 2019-08-26  |x N:dar;  |x 20100831  |y 01 

Similar Items