Měření spokojenosti občanů s veřejnými službami jako součást řízení kvality v organizacích veřejného sektoru

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author Lukášová, Růžena, 1958- (Author)
Corporate Author Masarykova univerzita. Ekonomicko-správní fakulta
Format Book
LanguageCzech
Published Brno : Masarykova univerzita, 2009
Edition1. vyd.
Subjects
veřejné služby
management jakosti
public utilities
quality control
spokojenost zákazníků
monografie
monographs
ISBN9788021051126
Physical Description118 s. ; 21 cm

Cover

TOC from ObalkyKnih.cz
More Information
Item Description:Nad názvem: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta
25 výt.
Bibliography:Obsahuje bibliografii a bibliografické odkazy
ISBN:9788021051126
Physical Description:118 s. ; 21 cm

Similar Items