From conflict to connection : transforming difficult conversations into peaceful resolutions - Kinyon, John; Lasater, Ike, 1949-; Stiles, Julie (Global Reach Book, 2015)
Keywords: management konfliktů; interpersonální konflikty; interpersonální vztahy; interpersonální komunikace; conflict management; interpersonal conflicts; interpersonal relations; interpersonal communication; příručky; handbooks and manuals