CRM at the speed of light : social CRM strategies, tools, and techniques for engaging your customers

• Main Author: Greenberg, Paul (Author)
• Format: Book
• Language: English
• Published: New York : McGraw-Hill, 2010
• Edition: 4th ed.
• Subjects: řízení vztahů se zákazníky; strategický marketing; projektový management; socioekonomické skupiny; customer relationship management; strategic marketing; project management; socioeconomic groups; zákaznický servis; příručky; handbooks, manuals, etc.
• ISBN: 9780071590457
• Physical Description: xxvi, 662 s. : il.
• Item Description: Obsahuje rejstřík