Jak získávat klienty a zákazníky : referenční byznys - Olej, Marián, 1983- (BizBooks, 2015)
Terminologický slovník
Keywords: přímý marketing; persuaze; obchodní komunikace; komunikační dovednosti; řízení vztahů se zákazníky; direct marketing; persuasion; communication in business; communication skills; customer relationship management; příručky; handbooks, manuals, etc