Model excelence EFQM : excelentní organizace dosahují a trvale udržují vynikající úrovně výkonnosti splňující nebo překračující očekávání všech svých zainteresovaných stran (EFQM ; Česká společnost pro jakost, 2012)
Přeloženo?
Název z obálky
Na obálce nad názvem: EFQM publications, shares what works; EFQM model 2013
Terminologický slovník
Keywords: management; podnikový management; management jakosti; industrial management; quality control; příručky; handbooks, manuals, etc