Lean office and service simplified : the definitive how-to guide - Locher, Drew (CRC Press/Taylor & Francis Group, 2011)
"A Productivity Press book."--Z obálky
Obsahuje rejstřík
Keywords: administrativa; kancelářská praxe; služby; ekonomická efektivnost; procesní management -- metody; organizace práce; produktivita; office management; office practice; service industries; economic efficiency; process management -- methods; work design; productivity; příručky; handbooks, manuals, etc