Strategic customer management integrating relationship marketing and CRM

"The first textbook to integrate relationship marketing and CRM. Case studies from around the world connect theory with global practice."

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors Payne, Adrian, 1945-, Frow, Pennie (Author)
Corporate Author EBSCO Publishing (firma)
Format eBook
LanguageEnglish
Published Cambridge : Cambridge University Press, 2013
Subjects
řízení vztahů se zákazníky
marketing
customer relationship management
učebnice
případové studie
elektronické knihy
textbooks
case studies
electronic books
Online AccessFull text
ISBN9781107333192
978-1-107-33651-3
978-1-139-05741-7
978-1-107-33485-4
978-1-107-01496-1
978-1-107-64922-4
Physical Description1 online zdroj (xvi, 529 s.) : il.

Cover

More Information
Summary:"The first textbook to integrate relationship marketing and CRM. Case studies from around the world connect theory with global practice."
Bibliography:Obsahuje bibliografické odkazy a rejstřík
ISBN:9781107333192
978-1-107-33651-3
978-1-139-05741-7
978-1-107-33485-4
978-1-107-01496-1
978-1-107-64922-4
Access:Plný text je dostupný pouze z IP adres počítačů Univerzity Tomáše Bati ve Zlíně nebo vzdáleným přístupem pro zaměstnance a studenty univerzity
Physical Description:1 online zdroj (xvi, 529 s.) : il.

Similar Items