Strategic customer management integrating relationship marketing and CRM

"The first textbook to integrate relationship marketing and CRM. Case studies from around the world connect theory with global practice."

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: Payne, Adrian, 1945-, Frow, Pennie (Author)
Corporate Author: EBSCO Publishing (firma)
Format: eBook
Language: English
Published: Cambridge : Cambridge University Press, 2013
Subjects:
řízení vztahů se zákazníky
marketing
customer relationship management
učebnice
případové studie
elektronické knihy
textbooks
case studies
electronic books
ISBN: 9781107333192
978-1-107-33651-3
978-1-139-05741-7
978-1-107-33485-4
978-1-107-01496-1
978-1-107-64922-4
Physical Description: 1 online zdroj (xvi, 529 s.) : il.

Cover

Table of contents

Description
Summary: "The first textbook to integrate relationship marketing and CRM. Case studies from around the world connect theory with global practice."
Bibliography: Obsahuje bibliografické odkazy a rejstřík
ISBN: 9781107333192
978-1-107-33651-3
978-1-139-05741-7
978-1-107-33485-4
978-1-107-01496-1
978-1-107-64922-4
Access: Plný text je dostupný pouze z IP adres počítačů Univerzity Tomáše Bati ve Zlíně nebo vzdáleným přístupem pro zaměstnance a studenty univerzity

Similar Items