Komunikační specifika přímého prodeje s využitím katalogu a sítě prodejců firmy Avon snaha o postižení komplexního komunikačního vlivu firmy Avon na českém trhu - Loudátová, Iveta (2002)
Keywords: řízení vztahů se zákazníky; KOSMETIKA; maloobchod; marketingová komunikace; osobní prodej; postavení na trhu; síťový marketing; bakalářská práce