Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author Škapa, Radoslav, 1976- (Author)
Corporate Author Masarykova univerzita. Ekonomicko-správní fakulta
Format Book
LanguageCzech
Published Brno : Masarykova univerzita, 2012
Edition1. vyd.
Subjects
reklamace
marketingový management
řízení vztahů se zákazníky
spotřebitelské chování
consumer complaints
marketing management
customer relationship management
consumer behavior
reklamační politika > return policy
monografie
monographs
ISBN9788021061231
Physical Description189 s. : il. ; 21 cm

Cover

LEADER 00000cam a2200000 a 4500
001 70872
003 CZ-ZlUTB
005 20240829152945.0
007 ta
008 130403s2012 xr a e 000 0 cze
015 |a cnb002454451 
020 |a 9788021061231  |q (brož.) 
035 |a (OCoLC)842346405 
040 |a OLA001  |b cze 
041 0 |a cze  |b eng 
072 7 |a 658  |x Řízení a správa podniku  |2 Konspekt  |9 4 
080 |a 366.72  |2 MRF 
080 |a 658.8:005  |2 MRF 
080 |a 005.346  |2 MRF 
080 |a 366.1  |2 MRF 
080 |a (048.8)  |2 MRF 
100 1 |a Škapa, Radoslav,  |d 1976-  |7 mzk2004258540  |4 aut 
245 1 0 |a Reklamační politika a její ekonomické souvislosti /  |c Radoslav Škapa 
250 |a 1. vyd. 
260 |a Brno :  |b Masarykova univerzita,  |c 2012 
300 |a 189 s. :  |b il. ;  |c 21 cm 
500 |a Nad názvem: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta 
504 |a Obsahuje bibliografii 
546 |a Anglické resumé 
650 0 7 |a reklamace  |7 ph398368  |2 czenas 
650 0 7 |a marketingový management  |7 ph115229  |2 czenas 
650 0 7 |a řízení vztahů se zákazníky  |7 ph118187  |2 czenas 
650 0 7 |a spotřebitelské chování  |7 ph125966  |2 czenas 
650 0 9 |a consumer complaints  |2 eczenas 
650 0 9 |a marketing management  |2 eczenas 
650 0 9 |a customer relationship management  |2 eczenas 
650 0 9 |a consumer behavior  |2 eczenas 
653 0 |a reklamační politika  |a return policy 
655 7 |a monografie  |7 fd132842  |2 czenas 
655 9 |a monographs  |2 eczenas 
710 2 |a Masarykova univerzita.  |b Ekonomicko-správní fakulta  |7 kn20010709273 
910 |a ZLD002 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 366ŠKAPAR  |7 0  |8 BOOK  |9 127341  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 005  |d 2014-04-02  |l 0  |o 366/ŠKAPA,R.  |p 420010152518  |r 2019-08-26 00:00:00  |v 225.00  |w 2019-08-26  |x N:nákup; | 20100531  |y 01 
952 |0 0  |1 0  |2 udc  |4 0  |7 0  |8 OTHER  |9 158742  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 044  |d 2020-11-03  |l 0  |p E00100  |r 2020-11-03 00:00:00  |w 2020-11-03  |y 13 
992 |a BK  |b SK 
901 |b 9788021061231  |f 1. vyd.  |o 20130416 
998 |a 005687618 
999 |c 70872  |d 70872 

Similar Items