rdf-syntax-grammar
mods:
  schema location: http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
  title info:
    title: Marketing a strategické řízení ve veřejných službách
    sub title: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby
  name:
    name part: Slavík, Jakub
    role:
      role term: creator
    role:
      role term: aut
  type of resource: text
  genre: monografie
  genre: monographs
  origin info:
    place:
      place term: xr
    place:
      place term: Praha
    publisher: Grada
    date issued: 2014
    edition: 1. vyd.
    issuance: monographic
  language:
    language term: cze
  physical description:
    form: print
    form: regular print
    extent: 183 s. : il., 1 portrét ; 24 cm
  abstract: Shrnutí hlavních principů marketingového a strategického řízení, aplikace těchto principů v oblasti veřejných služeb. Příručka.
  abstract: Zkušený autor čtivým způsobem seznamuje čtenáře se základními principy marketingového řízení a zákaznicky orientovaného strategického řízení a na jednoduchých příkladech a případových studiích ukazuje, jak je aplikovat v prostředí veřejných služeb. I ve veřejných službách totiž funguje marketingové řízení se všemi zákonitostmi jako u kteréhokoliv výrobku nebo komerční služby. Tato problematika je ovšem v české manažerské literatuře zcela výjimečná - k veřejným službám se přistupuje především z pohledu veřejných financí, ne zákaznických vztahů. Uživatelé veřejných služeb jsou dnes povzbuzováni k tomu, aby vyžadovali hodnotu za peníze, ale dodavatelé ji často neumějí dodat a prezentovat. Nakladatelská anotace. Kráceno.
  target audience: adult
  note: Jakub Slavík
  note: Terminologický slovník
  note: Obsahuje bibliografii a rejstřík
  subject:
    topic: veřejné služby
  subject:
    topic: management
  subject:
    topic: marketing
  subject:
    topic: strategický management
  subject:
    topic: public utilities
  subject:
    topic: management
  subject:
    topic: marketing
  subject:
    topic: strategic planning
  classification: 351
  classification: 005
  classification: 658.8
  classification: 005.21
  classification: (048.8)
  related item:
    title info:
      title: Manažer
  identifier: 9788024748191
  record info:
    record content source: BOA001
    record creation date: 131219
    record change date: 20241120130612.0
    record identifier: 69721
    language of cataloging:
      language term: cze