Social media analytics : effective tools for building, intrepreting, and using metrics - Sponder, Marshall (McGraw-Hill, 2012)
Keywords: internetový marketing -- ekonomické aspekty; sociální média -- ekonomické aspekty; marketingový výzkum; spotřebitelé; ekonomická efektivnost; měření; Internet marketing -- economic aspects; social media -- economic aspects; marketing research; consumers; economic efficiency; measurement; monografie; případové studie; monographs; case studies